Пилигрим, ИП

Я пользовался услугами компании "Пилигрим ИП" долгое время и был доволен данными услугами. Но в этом 2015г. неожиданно компания стала работать отвратительно. Из трех заказов, два не были выполнены. Объясняют тем, что не было заказов в мой район. И работник, принимавший заказ ( если верить Никитина) предложила пользоваться услугами другой компании. Т.е. клиенты им не нужны? Очень странно. Стоит ли пользоваться такими услугами?

Работают отвратительно!!!!!! Доставка ужасная!!!! Менеджеры грубят!! Бросают трубку. Главная отмазка якобы никого нет дома!!!

Оператор- хамоватая флегма! Вы поймете о чем я говорю, набрав номер компании на Новороссийской 161. Девушка- оператор почти неслышным голосом спрашивает кол-во бутылок и адрес. Вешает трубку без каких-либо "до свидания" в тот момент, когда сама сочтет нужным, никогда не сообщая время доставки воды. Когда ей перезваниваешь, всем своим видом дает понять, что у нее куча гораздо более важных дел, и мое клиентское время для вопросов давно истекло. Если настаиваешь, что тоже работаешь и не можешь ждать весь день, в качестве одолжения передает мой номер водителям. Водители обычно хорошие, но весь день на работе сижу, как на иголках, вдруг какая встреча, а мне после звонка в течении 15 мин дома надо быть, воду встречать.
А сегодня оператор просто нахамила. Я просила тел ее начальства, она сказала, что она и есть начальство, а потом повесила трубку! Все просто!
Я поражаюсь, каким терпеливым клиентом оказалась (заказывала у них пилигрим около 4-х лет! Но теперь я свободна, с меня хватит! Не знаю, найду ли в другой компании воду пилигрим, но больше взаимодействовать с ними не хочу.